LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun dafa888 Untuk Malaysia

Polisi Privasi dafa888 memberi anda kawalan lebih jelas tentang data akaun, sesi log masuk, kuki dan rekod transaksi yang wujud apabila anda membuka akaun serta meneroka lobi di...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasPilihan Touch 'n GoPermintaan privasi tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
dafa888 Privasi Akaun dafa888 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Polisi ini menerangkan cara dafa888 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, peranti, alamat IP, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses akaun, menyemak keselamatan sesi, memproses permintaan sokongan, mengesahkan transaksi dan mengekalkan rekod operasi yang diperlukan di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, status bayaran dan butiran yang diperlukan untuk padanan akaun; maklumat sensitif penuh kekal di pihak penyedia pembayaran. Akses kepada data dihadkan kepada pasukan yang memerlukan maklumat itu untuk tugas akaun, keselamatan atau sokongan. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh melaras polisi ini dan memaparkan tarikh kemas kini pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang kuki, pasukan dafa888 boleh membantu melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan maklumat sensitif, kerana permintaan privasi hanya boleh diproses untuk pemilik akaun yang sah. Simpan nombor rujukan pertanyaan supaya susulan anda lebih mudah dijejak.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang ringkas, seperti semakan e-mel, nombor telefon atau status permintaan pembetulan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data asas, pembetulan maklumat atau penerangan tentang tempoh simpanan. Sertakan ID akaun, kaedah bayaran yang berkaitan dan tarikh transaksi jika pertanyaan melibatkan rujukan pembayaran.

Pusat bantuan

Rujuk pusat bantuan dalam akaun untuk melihat langkah pengesahan, jenis dokumen yang mungkin diperlukan dan jangkaan masa jawapan. Kandungan itu membantu anda menyediakan maklumat yang tepat sebelum menghantar permintaan privasi.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Kami

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun dafa888 benar-benar berfungsi: pendaftaran, log masuk, pengesahan peranti, penggunaan kuki, sokongan dan transaksi tempatan. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghubungkan nombor telefon dan mengurus akses. Data...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan dan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, corak log masuk dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Jika pemeriksaan diperlukan...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, rekod kami biasanya meliputi jumlah, masa, status dan nombor rujukan. Data...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila data...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, hubungi kami melalui akaun anda. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum mengemas...

Jawapan Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan yang dilindungi dan data peranti. Maklumat ini digunakan untuk akses akaun, sokongan, keselamatan sesi dan pematuhan undang-undang tempatan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, kami biasanya menerima rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Butiran pembayaran sensitif kekal di persekitaran penyedia pembayaran yang memproses transaksi tersebut.

Rekod kami memaparkan kaedah bayaran yang digunakan, rujukan transaksi, jumlah dan status pemprosesan. Data itu membantu kami menjawab pertanyaan anda, menyiasat percanggahan dan memastikan rekod akaun sepadan dengan aktiviti pembayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan atau dokumen berkaitan sebelum menukar maklumat sensitif, terutama nombor telefon, e-mel atau butiran yang mempengaruhi akses akaun.

Kuki digunakan untuk mengurus sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengenali peranti dan membantu keselamatan akaun. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar semasa anda mengakses wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, pertanyaan sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Hubungi pasukan dafa888 melalui sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Untuk mempercepat semakan, sertakan ID akaun, jenis permintaan, kaedah bayaran berkaitan dan tarikh transaksi jika ada.